Home » Entrevistas » O boom dos aplicativos móveis: como manter o usuário?

O boom dos aplicativos móveis: como manter o usuário?

Muitas vezes penso que a situação que estamos vivendo com os aplicativos móveis me lembra da febre do Ouro de Califórnia no século XIX. Há muitas semelhanças que podemos usar e que servem para a atual febre dos aplicativos móveis. Por um lado, na última Corrida do Ouro, os aventureiros tinham ferramentas fáceis de encontrar, como uma picareta e uma pá. Atualmente, a única coisa que precisamos é dum bom código. Você pode pensar que não está ao alcance de todos, mas existem plataformas tais como Yeeply, o mercado para desenvolvedores e empresas para criação de aplicativos.

Na Califórnia no século XIX, todos tinham o mesmo objetivo: tornar-se rico, encontrando a maior pedra de ouro. Na situação atual, a história não mudou muito, todos querem pelo menos ter algum tipo de benefício com os aplicativos móveis e conseguir enriquecer com eles. Mas parece que não é tão fácil como esperávamos.

E, finalmente, podemos dizer que durante a Febre do Ouro, os aventureiros seguiam uma estratégia (necessária para acertar onde encontrariam o ouro). Atualmente nós também devemos ter uma estratégia para ter sucesso. Nossa estratégia é (ou deveria ser) focada para atender nossos clientes. Esses usuários estão sempre conectados  e estão à procura de novos aplicativos móveis para ajudá-los nas suas necessidades. Na verdade, 80% do tempo que passamos com nosso smartphone ou nosso tablet, estamos usando aplicativos que ajudam-nos em qualquer uma das seguintes categorias:

O-boom-dos-aplicativos-móveis
Fonte: Yeeply

Esta febre de apps é legal!

Já tínhamos comentado que ficamos viciados quando estamos no nosso smartphone. Então… existe uma oportunidade! É possível ganhar dinheiro com aplicativos móveis. E não é só isso: há 22 milhões de usuários ativos de aplicativos móveis. E esses usuários ativos baixam mais de 4 milhões de aplicativos diários. Vendo estes dados, podemos até pular de alegria. No entanto, nem tudo é tão simples ou tão bonito assim… Não querendo desencorajar ninguém, mas é importante estar ciente de que todos estes aplicativos móveis que usamos e descarregamos, 99% deles não são rentáveis. E a previsão aponta que esses números não irão melhorar muito no futuro… Então o que podemos fazer para superar esse pontinho?

Este coisa de aplicativo parece complicado!

Uma das razões por que os aplicativos móveis são monetizados é porque sempre focamos no download do aplicativo que depois acabamos por deixar de usar com o tempo. Downloads alimenta o nosso ego e acreditamos que somos os Reis do mundo. Eles são mesmo bons para nos posicionar, obter downloads, é bom para o ASO. Mas nem tudo termina com o download. Na verdade, 22% dos aplicativos baixados não são utilizados por mais de uma vez. E 60% dos aplicativos baixados… são removidos depois de um mês! Vendo por esta ótica, constatamos que os downloads são importantes, claro, mas mais importante é reter nossos usuários  e garantir que eles utilizem o nosso aplicativo uma vez baixado.

o-boom-dos-aplicativos-moveis
Fonte: Yeeply

Neste sentido, existem vários aplicativos revolucionários dentro de cada uma das categorias acima descritas (entretenimento, produtividade, compra, local). Eles conseguiram ser parte dos 1% dos aplicativos rentáveis. De acordo com o esquema das categorias anteriores, vamos ver mais detalhadamente como e o que eles fizeram para ter sucesso:

  • Candy Crush tem revolucionado a maneira como jogamos nos aplicativos móveis com sua integração com o Facebook. Simplesmente pôde ver a força das redes sociais e tornou-se inovador ao integrar o jogo na plataforma de Zuckerberg. Graças a esta inovação. Ao integrar o Facebook, ele conseguiu “recrutar” novos usuários que não conheciam o aplicativo mas que jogavam jogos no Facebook. Uma maneira de aumentar o número de potenciais usuários e gerar um compromisso entre o aplicativo e o Facebook.
  • EverNote é um dos aplicativos mais usados hoje. Inicialmente, percebemos que ele não faz muito mais do que muitas outros aplicativos. Ou seja, tem muita concorrência. Então, qual é o segredo? A Integração multiplataforma: seja em que dispositivo for, pode ser usado. Também tablet e smartphone.
  • Tinder é o aplicativo do momento que nos permite conhecer pessoas ao redor de nossa localização geográfica. O registro é super simples (graças a sua integração com o Facebook). Seu ponto forte é a sua simplicidade no uso. Existem várias aplicativos móveis concorrentes, mas é a simplicidade que o converte em o rei deste tipo de aplicativos.
  •  Privalia é uma das principais marcas que conseguiu com que as suas vendas móveis excedessem as da Web. Em Janeiro passado publicaram que 54% das suas vendas, são móveis. Como eles conseguiram isso? Analisando como os usuários utilizam o seu aplicativo, baseando na sua experiência. Desta forma, as simples consultas tornaram-se em vendas móveis. Um bom exemplo de como a análise do usuário móvel torna-se em vendas e lucros.

Como melhorar a retenção de usuários em aplicativos móveis?

Estes exemplos indicam algumas das chaves de como melhorar a retenção de usuários:

  • Inovando
  • Através da integração com outras plataformas ou ferramentas
  • Geolocalização
  • Simplicidade
  • Melhorar a experiência do usuário em nosso aplicativo

Estes são algumas das chaves que nos permitirá ter usuários fiéis, que vêm ao nosso aplicativo e usá-lo. Só com isto, seremos capazes de conseguir a nossa grande  pedra de ouro que tanto buscamos e rentabilizar o nosso aplicativo.

Gostou?

Segue-me:

Facebook: Yeeply Brasil

Twitter: @Yeeply_pt

especialistas design

Written by

Yeeply
Yeeply

Yeeply is a premium platform specialised in the development of mobile apps and custom websites.Since 2012 our clients entrust us with the development of their projects, and we rely on the top certified professionals at technical level: developers of mobile applications or web freelancers, great software companies, and leading mobile agencies. Creating an app or creating a website has never been so fast, confidential and secure as with Yeeply!Publish your software project on Yeeply and let our team help you through the process.